Chính sách đổi trả hàng cho khách hàng mua sản phẩm tại Noithatchinhhangs.com của chúng tôi
Chính sách đổi trả lại tất cả các hàng hóa sản phẩm của chúng tôi
Tạo điều kiện tốt và nâng cao trải nghiệm mua sắm thuận lợi hơn. Thì chúng tôi sẽ cho phép khách hàng đổi trả hàng hóa nhưng chỉ với lí do đó là do lỗi của nhà sản xuất. Liên hệ nếu cần hỗ trợ và chi tiết thông tin về chính sách.
Trường hợp đặc biệt khác, khách hàng vẫn quyết định trả hàng với sản phẩm còn nguyên vẹn chưa sử dụng và hư hỏng. Thì khách hàng chịu phí trả hàng là 20% tổng giá sản phẩm. Và kèm phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại theo thỏa thuận của hai bên.
Việc quan trọng mà khách hàng cần phải thực hiện ngay
- Đầu tiên là phải giữ hiện trạng sản phẩm vừa nhận được
- Không được xé tem nhãn trên hàng hóa sản phẩm
- Không được đưa vào sử dụng hàng hóa sản phẩm đó
- Không tháo hẳn ra ngoài hay vứt bỏ hộp đựng bao bì ra
- Giữ lại nguyên vẹn đầy đủ các phụ kiện của hàng hóa sản phẩm
- Nhận được hàng hóa bị lỗi thì thông báo ngay cho chúng tôi 090 686 43 47 (zalo) để phản ánh và kịp thời xử lí, đảm bảo quyền lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Liên hệ qua Email: Noithatchinhhangs@gmail.com.
Điều kiện kiên quyết quan trọng để khách hàng được đổi trả hàng hóa sản phẩm nội thất tại Noithatchinhhangs.com
- Hàng hoá sản phẩm nhận được bị lỗi từ nhà sản xuất. Hay không đúng thỏa thuận cam kết về số lượng, chủng loại, quy cách kích thước, màu sắc, chất liệu như lúc khi đặt hàng.
- Tình trạng sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng móp méo, biến dạng, trầy xước.
- Qúy khách còn giữ nguyên vẹn tem nhãn, bao bì và phụ kiện đồng thời chưa sử dụng.
- Phí trả hàng hóa là 20% tổng giá sản phẩm nếu nhất quyết đổi trả không mua nữa.
- Phí vận chuyển trả hàng lại: chi phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại theo thỏa thuận và đồng ý giữa 2 bên.
Trường hợp khách hàng sẽ không được đổi trả hàng hóa sản phẩm nội thất tại Noithatchinhhangs.com
- Khách hàng yêu cầu thay đổi sang mẫu mã sản phẩm khác. Hoặc đổi sang quy cách khác kích thước màu sắc khác với sản phẩm nội thất lúc đầu đặt hàng.
- Lỗi hỏng hóc do người sử dụng vô tình hay cố ý làm hỏng hoặc khách hàng đổi ý không mua nữa theo ý kiến chủ quan của khách hàng.
- Các điều kiện khách quan do khách hàng hoặc yếu tố thời tiết thiên tai dịch bệnh ngoài tầm kiểm soát sau khi khách hàng đã nhận hàng hóa và nghiệm thu hoàn chỉnh không bị lỗi.
Thời hạn trả lại hàng hóa của khách hàng từ lúc nhận được theo chính sách đổi trả
- Thời gian: quý khách hàng có thời gian 7 ngày để trả lại sản phẩm hàng hóa kể từ ngày nhận được.
- Thêm thời gian gia hạn trả lại hàng:
Áp dụng cho đơn đặt hàng những ngày này, ngày 30/07/2024
Thời hạn trả lại hàng: 10 ngày
Thời gian khách hàng được nhận hoàn tiền sản phẩm đã mua
Khoảng 10-15 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng hóa sản phẩm trả lại và nguyên vẹn như các điều kiện đã nêu bên trên.
Phương thức trả hàng hóa sản phẩm cho khách hàng
Khách hàng có thể trả hàng hóa sản phẩm tại cửa hàng hay tại quầy của chúng tôi.
Địa chỉ quầy: Lô 115A, KCX Linh Trung, P.Linh Trung,TP.Thủ Đức, HCM
Mọi thông tin cần hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ qua: 090 686 43 47 (zalo)
Email hỗ trợ và phản ánh: Noithatchinhhangs@gmail.com
Cảm ơn và hân hạnh phục vụ khách hàng!
